Wenn du Schwierigkeiten beim Empfang von automatisierten E-Mails vom Panel hast, kann das verschiedene Gründe haben. In diesem Hilfeartikel erklären wir Schritt für Schritt, wie du diese Probleme findest und behebst.
Dieser Artikel fokussiert sich auf Probleme mit den automatisierten E-Mails vom Gameservercloud-Panel (z. B. für Passwortzurücksetzungen oder Benachrichtigungen).
Sind es in deinem Fall E-Mails vom Support, die nicht ankommen? Klicke hier, um genauere Anweisungen zu erhalten.
Manchmal werden E-Mails von unbekannten Absendern automatisch als Spam markiert und landen im Spam-Ordner.
Öffne deinen Spam-Ordner und prüfe, ob die E-Mails von [email protected] dort gelandet sind. Wenn ja, markiere sie als „Kein Spam“, um sicherzustellen, dass zukünftige E-Mails im Posteingang landen.
Füge die folgenden E-Mail-Adressen in deine Kontaktliste oder dein Adressbuch ein:
Du kannst auch einen Filter erstellen, der verhindert, dass diese E-Mails im Spam-Ordner landen.
Hier wird beispielhaft erklärt, wie man einen Filter in Gmail und Outlook erstellt.
Vergewissere dich, dass du in dem richtigen E-Mail-Postfach nach E-Mails vom Panel suchst – also dem, mit dem du dich im Panel angemeldet hast.
Wenn du dir nicht sicher bist, prüfe auch deine anderen E-Mail-Konten. Möglicherweise wurden die E-Mails dorthin gesendet.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere uns entweder – falls möglich – per E-Mail an [email protected]
oder starte bequem einen Live-Chat über die Sprechblase in der rechten unteren Ecke auf dieser Seite.
Bitte gib dabei alle relevanten Informationen an:
Anschließend können wir eine gezielte Diagnose durchführen und gemeinsam eine Lösung finden.